Notre volonté permanente d'améliorer la satifaction de nos clients nous a conduits dès 1999 à mettre en place un système qualité ISO 9002 version 94 tout d'abord, ISO 9001 version 2000 depuis juillet 2002. Toujours dans cette optique d'amélioration continue, nous nous orientons aujourd'hui vers une démarche de développement durable.

L'engagement d'un fabricant
Etre à l'écoute, répondre aux attentes du marché, si nécessaire les devancer, s'adapter aux nouvelles exigences réglementaires, respecter l'environnement, sont les éléments moteurs de l'entreprise et de notre politique de développement.

Le succès et la pérennité de notre entreprise passent par la satisfaction des besoins de nos clients, présents et à venir. Le professionnalisme de nos collaborateurs permet de répondre au mieux à leurs attentes, en terme de produits et de services.

Nous nous sommes tous engagés dans une démarche irréversible d'amélioration continue. Notre management de la qualité nous permet de garantir la rigueur de notre travail et assure l'efficacité de nos actions. J'affirme que le management de la qualité est un aspect essentiel du management de Primalab. Je m'engage à ce que soient mises en œuvre les actions permettant d'atteindre les objectifs planifiés et l'amélioration continue de nos prestations.

Je m'engage à favoriser l'implication de l'ensemble du personnel autour de nos objectifs qualité.

Xavier Eydoux
Président Directeur Général

Respecter l'utilisateur et son environnement

Le groupe DOUCET a fait du développement durable un engagement prioritaire. Bien plus qu'un concept, c'est aujourd'hui une stratégie de groupe, une démarche qui anticipe et accompagne les nouvelles exigences, notamment l'écolabel européen.

Cet engagement s'accompagne de la rigueur technique et scientifique de nos formulations, de leur efficacité prouvée et du suivi terrain dans leur mise en œuvre. Dans ce but, le groupe DOUCET a acquis en 2007 la majorité du capital du laboratoire SALVECO spécialisé dans le développement de produits et procédés en Chimie Verte®.

PRIMALAB adhère complètement à cette démarche et souhaite mener à son niveau les actions nécessaires notamment orienter notre gamme de produits vers des produits d’origine végétale ou plus respectueux de l’opérateur et de l’environnement.

Agir localement, dans nos propres structures,
c’est assumer notre part de responsabilité citoyenne.